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學習之思 | 把工作做到零缺陷


作者:草莓视频下载電力   點擊量:42  更新日期:2020/6/10 16:58:24
   “人非聖賢,孰能無過”、“人無完人,金無足赤”等諸如此意的詞語數不勝數。如果站在哲學的立場上來討論這個話題,會得到一個公認的結果那就是——人難免都會犯錯的。從古至今,草莓视频下载一直被這種思想所束縛,讓接受錯誤成為一種潛意識。

   正是受這種“難免論”的思想和觀念的影響,很多人都潛意識的認為把工作做到“差不多”就行了,做到零缺陷是不可能的,於是“差不多”變成了工作準則。


   零缺陷真的是不可能的嗎? 

   二戰時期,一家為軍隊製造降落傘的兵工廠,他們的降落傘當時的合格率已達99.9%,並且廠長認為99.9%已經是最高極限了,再沒有提升的空間了。但是將軍說每次降落傘的驗收就從1000件降落傘中任意抽出一件,讓廠長背著試跳。於是廠長將生產工人召集起來,對他們說:“以後在每一批降落傘出廠前,我會從整批的貨品中隨機抽取一些,讓負責製造該產品的工人背著它去跳傘,以此來檢驗你們生產的產品是不是達到了100%合格!”


   要求工人們親自登機試驗以檢驗產品質量,自這個方法實施後,不良率立刻變為零,該兵工廠所交付的降落傘的質量始終保持100%合格。此後,軍隊中再沒有發生因降落傘質量問題而導致傘兵犧牲的事故。

   海爾集團創始人張瑞敏怒砸76台冰箱,把海爾做到了中國家電出口的第一名!

   1985年張瑞敏的一位朋友來廠裏買冰箱,左挑右選竟然發現很多冰箱都有一些小問題,很難找到一台“完美”的冰箱,張瑞敏知道後馬上檢查了倉庫,發現有缺陷的冰箱有76台,他不顧員工的極力反對,堅決要砸掉這些價值幾十萬的冰箱,並讓生產這些冰箱的員工親手來砸,很多老員工當場就流淚了,在那個物質非常缺乏的年代這可不是小數目,海爾憑借這一砸讓員工深刻意識到了質量的重要性,那柄著名的大錘已經被收入國家曆史博物館,從此海爾生產出來的產品質量都非常過關。


   草莓视频下载常說產品質量關乎企業生存,在工作中草莓视频下载真的做到把產品質量當作自己的生命一樣去珍惜嗎?正如為軍隊製造降落傘的故事,因為產品質量開始關乎工人們的生命,廠長因此更加重視產品質量,工人更加嚴格要求自己,二者都把“零缺陷”當作自己的生命一樣去珍惜,為了保全自己的生命,他們必須要下定“實現零缺陷”這樣的決心,繼而把決心變成工作的標準,成為一個按“零缺陷”標準工作的人。


   也正是當年海爾不可思議的一砸,創造出了中國一個驕傲的家電品牌。不破不立,零缺陷首先就是要打破人非聖人都會犯錯的這種固有思維,當一個生產線上的工人決心不接受上到工序的缺陷,本道工序不生產有缺陷的產品,也不向下道工序輸送有缺陷的產品,他就會有針對性的提高自己的生產水平;當一個銷售部門的員工,下定決心完成100萬的銷售任務,他就會有計劃的製定銷售目標,切實的提高自己的銷售技能。那麽,他們都成為了按零缺陷標準工作的人。


   與其說把零缺陷定義為一種管理手段,我更願意把它稱為一種思維方式、一種工作的決心和態度,首先自己要認識到零缺陷並不是高不可攀、遙不可及的,也不是不可能做到的。隻要草莓视频下载下定決心把零缺陷當作工作信念,拒絕差不多,草莓视频下载的工作就會做的更好、更完美。


   河南草莓视频下载電力科技有限公司在總經理周憲甫同誌的帶領下不斷地在學習中運用、在運用學習零缺陷思想,全體草莓视频下载人致力於給用戶提供100%品質合格的產品,絕不將有缺陷的產品提供給用戶,“讓用戶滿意,為用戶著想”是每一個草莓视频下载人踐行的服務承諾。

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